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《中国出版传媒商报》13位发行集团老总的2023蓝图让人心动!
3012 2023-02-01

伴随着2023年钟声的敲响,2022年一去不返。过去的这一年,虽然实体经济依旧遭遇着不小的冲击,但各地新华发行集团坚持稳中求进、创新发展,依然取得了不小的成绩。

在政治读物发行方面,各地发行集团依托旗下各分/子公司,全面做好《习近平谈治国理政》第四卷、党的二十大相关读物等的图书发行,通过线上线下设立主题出版物专区展示展销,店内店外协同聚力等方式,全面宣传党的思想,发挥好党的宣传工作窗口作用。

新华书店是重要的文化阵地,在聚焦主责主业方面,不少地区的发行集团在过去一年推出了实体门店建设规划,聚集团之力制度化推进门店转型,从单一的图书卖场,到城市综合文化中心再到文化运营商,角色的转换,既是各地发行集团适应市场变化作出的重要转型,也激发了企业的内生动力,既推动企业自身发展,也实现了书业的高质量发展。

在图书主业之外,各地新华发行集团还切入多元产业,文化产业园建设、研学基地打造、城市文化综合体等项目次第开花,借助直播平台,不少集团打造了品牌直播活动,成功开辟出新的销售渠道,既推动了图书销售迈上新阶段,也带动了多元产业的全面发展……

回望过去一年,既是各地新华发行集团蓄力薄发,稳中求进,以制度化体系化寻求新发展的一年,也是各种新尝试落地开花,结出累累硕果的一年。

温故而知新,此次,中国出版传媒商报记者采访全国数家发行集团老总,对过去的一年盘点总结,对新的一年预测展望,一窥发行集团新的一年转型发展之路。



向综合文化服务商转型持续奋进

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金国华

江苏凤凰出版传媒股份有限公司副总经理

江苏凤凰新华书店集团有限公司党委书记、董事长

2022年是江苏凤凰新华书店集团实现高质量发展的关键一年。面对新形势、新挑战,技术升级和管理提质成为凤凰新华蓄能新发展的主要举措。凤凰新华坚决保障教育服务和文化阵地建设的使命职责一如既往;前期开展的erp建设和强总部建设,进而带来了发行供应链升级、营销能力提升、运营效率和资源整合能力的提高,为应对市场变化和风险提供了有力支持;完成了erp和wms两系统融合,实现物流分区调度、拣货路径优化,带来20%的物流效率提升;社店通平台联营供应商结算功能开通,在业务流程优化、成本管控、人员管理等方面的效能实现了提升,也能更好地实现财务信息数据对科学决策的支撑作用;云馆配平台上线,逐步推进电子书云馆配,形成了线上云馆配、线下现货馆藏会两种运作模式。


在“稳中求进”的发展主基调下,凤凰新华2022年基本实现了平稳发展,年底各项经营指标表现良好,业务大盘呈现稳健向上的态势。一是图书主业发展稳定。2022年由于全国教育市场调整,叠加疫情和江苏高温多重不利因素,凤凰新华克服极端困难,仅用了40天就圆满完成了2022年秋季教材供应保障,实现连续44年“课前到书”。围绕党的二十大胜利召开的重要节点,全力做好江苏省内重点理论读物发行工作,凤凰新华党的二十大相关出版物发行量位居全国前列。


二是品牌建设推陈出新,展会和文化活动呈现发展新力量。2022年,凤凰新华发挥重点展会的积极带动效应,在办展形式和内容创新上都作出了调整。第12届江苏书展期间,江苏全省新华书店线上线下共完成图书销售1.55亿码洋,同比增长67.7%。主分联动、云端办展模式,带动了江苏书展的进一步破圈;“书展 ”模式让文学艺术展览持续赋能书展文化力。2022春秋两季馆藏会引入线上“云馆配”模式,为疫情期间客户采选图书提供了更安全便捷的服务手段,展会双效显著。建立以“凤凰读书会”为核心品牌的营销矩阵,统一部署营销资源包和主题展台资源素材包,全年江苏全省累计开展凤凰读书会品牌营销活动3050场,在稳定实体书店图书销售大盘、带动门店客流量和关联业态经营等方面发挥了积极作用。


三是强总部建设深入推进,关键领域和环节取得新进展。凤凰新华总部建设进入第3年,erp项目运行稳定,各项改革措施持续推进。2022年凤凰新华电商两库融合一期建设完成,erp系统建设中图书、教材、多元、分公司等板块的需求有序落地,信息化赋能业务和管理决策能力持续提升。


党的二十大报告中提出了要建成文化强国的远景目标。这就要求新华书店不断发挥图书发行主渠道使命职责,在助力促进阅读文化资源全民共享、完善现代公共文化服务体系、提升民众文化幸福感等方面不断着力。2023年,凤凰新华总体的工作思路是:提质增效,稳健主业,以文化力、数字化赋能高质量发展,朝着综合文化服务商的发展转型目标持续奋进。围绕三大重点业务板块,以课外读物发行、实体门店转型升级工作和融合发展业务规划为路径,由总部牵头对重点业务板块进行拓展性探索。加强总部管理能力和服务能力建设,进一步完善数字化建设,加强对上下游业务精细化管理程度,提升对子分公司业务的协作支持。


在过去的3年里,凤凰新华有效统筹了疫情防控和经营发展两个大局,实现了企业的稳步发展。疫情防控政策的调整,极大地提振了明年图书发行市场的发展信心。从近期形势来看,图书市场的恢复预计将经历相对缓慢的爬升过程。一方面,防疫政策的调整,为实体门店客流和供应链恢复带来积极影响,尤其是各类乐鱼app官网下载的线下活动的人气聚集效应将会更加凸显。另一方面,市场恢复、消费者需求和经营者信心的恢复尚待时日。尤其对于出版物发行业来讲,3年疫情让实体门店发展转型困局暴露得更加明显,也验证了内容服务和品牌建设是实体书店发展的核心所在,这也将成为凤凰新华后续转型发展的重点领域。



全面深化改革推动企业高质量发展

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蒋传洋

浙江出版联合集团党委委员

浙江省新华书店集团董事长

2022年,浙江新华坚持“强基固本、建构提升、务求实效”的工作主基调,各项经营工作稳中有进。


围绕党的二十大做好学习宣传贯彻工作,主题出版物发行取得新成效。浙江新华全力做好主题发行、阅读推广等工作,党的二十大文件、《习近平谈治国理政》第四卷、《习近平浙江足迹》等重点主题出版物发行覆盖面、服务水平等实现较大提升。一是复盘、创新、完善主题出版物发行服务体系。建立健全晾晒机制和全员营销机制,按照“一把手站前台、总体有安排、网格有管理、件件事有落实”的总体要求推进相关工作。二是创新探索征订发行和阅读推广同步启动。策划“之江好书节”“喜迎二十大 最美‘浙’十年”等主题活动,各门店围绕年度主题做好图书联展、地方读书会等融合创新服务。


数字化赋能市场能力提升,助力主营业务稳定增长。浙江新华坚持“新技术引领”,稳步推进数字化改革,深化主营业务市场运营体系构建。一是稳步推进以“智慧书城”为统领的数智化体系改革整体方案。启动搭建新一代数智erp系统,成立大数据中心,建立智版大脑经营决策系统,开展全集团数据资源归集、挖掘、分析等,实现经营决策和经营过程的前瞻研判和基础指导。二是建设与线上线下双循环业务体系相适应的业务中台。融“用户、产品、服务”于一体的综合数智化闭环服务平台初步构建,浙江省教材预订管理系统上线应用,新华政采云平台成交量稳步增长,云馆配平台迭代升级,春秋两季云馆配交易额再创新高,云中盘平台架构搭建初步完成。


双循环发行体系相得益彰协同并进,可持续发展取得新成效。探索建立线上连锁运营体系,以体系化经营、差异化运营、协同化推进、一体化保障为内容,各线上店铺实行严格管控、相互协同,通过强化目标管理、实现统一管控、制定激励政策、建设专业团队等举措,保持了高速稳健高质量发展态势。努力打造有活力的线下实体书店体系,实施旗舰店、标杆店、标准店、特色店标准化管理和制度化运营。同时,加快推进书店“上云工程”,持续迭代“钱塘鸿书”线上标准门店平台建设,会员数突破90万。


乐鱼app官网下载的文化建设扎实推进,新华铁军打造形成氛围。一是持续推进“浙江新华共同体”凝聚力建设。凝聚力建设成为全员共识,持续赋能基层集团化体系建设。二是持续推进“业绩鼎定”的绩效文化。更深层次推进三项制度改革破冰破局,加强工资总额管理,优化绩效考评机制,建立分层分级人才引进机制,加快年轻干部培养。电商团队率先实施项目制管理,对门店店长实行双重管理制,强化目标管理。


2023年,浙江新华围绕“十四五”发展规划确立的目标任务,以持续推动高质量发展为主题,以全面深化改革为动力,将着力做好四方面工作。


一是进一步解放思想、担当作为,切实筑牢浙江新华发展根基。以党建为引领,强化廉洁从业建设,强化文化软实力建设,强化“浙江新华共同体”凝聚力建设,深化“思想引领时代 知识服务用户”核心价值观,营造企业氛围,推动发行工作变革重塑。


二是进一步挖掘潜力、转型升级,确保主营业务稳中有升高水平发展。持续推动以“智慧书城”为统领的全领域数字化改革,持续深化新技术引领、体系化建设、新华铁军建设,加快云馆配、云中盘等平台迭代升级,全力推进双循环采购配送系统的精细化提升,以数字化改革成效赋能主业转型高质量发展。


三是进一步心静气定、小步快走,持续深化双循环产业体系建设。齐头并进推进线上线下连锁矩阵高质量发展,一方面全面落实线上连锁经营管控,强化管理、携手共进、做优做强,实现全省线上板块健康持续发展;另一方面深化线下连锁经营管理,强化门店运营统筹管理,全面落实门店分类标准化建设和制度化运营,显著提升门店规范化运营水平和市场化经营能力;发挥数字化标准门店端口“钱塘鸿书”链接作用,助力线上线下双循环建设。


四是进一步攻坚克难、稳中求进,加快推动企业经营管理的关键领域深化改革。以提高运行效率、增强市场竞争力为原则,推进管理创新,稳增长、防风险、促改革,建立管理提升长效机制,深入推进企业治理体系和治理能力现代化;推进组织变革,对内部组织架构、业务流程进行系统性设计,推动企业经营管理工作流程化、规范化、高效化;持续深化用人分配制度改革,加大人才工作力度,完善培训体系,系统提升干部员工专业能力和综合素养。



突出“业态 ” 创新升级实现高质量发展

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赵新杰

中原大地传媒股份有限公司副总经理

河南省新华书店发行集团有限公司总经理

2022年,河南新华践行“红色基因传承者、社会价值创造者、业态创新探索者”定位,持续巩固稳中向好的企业发展态势。


一是坚定做好重点党政读物发行。通过强化网格化营销管理、开展拉网式上门征订服务、举办红色主题阅读活动等举措,全力推动党的二十大文件、《习近平谈治国理政》第四卷等重点主题出版物的发行工作。二是夯实筑牢教育服务使命责任。克服教材定版时间晚、印制周期短、发运时间紧等不利因素,提升教育服务专业化、标准化、精细化水平,开辟教材教辅发行绿色通道,启动24小时收发货机制,圆满完成“课前到书、人手一册”的政治任务。三是全力推动门店阵地建设提升。坚持“打造一个书店,点亮一座城市”的建设理念,高标准启动30余家门店规划设计,高规格推动全省复合书店建设升级和场景重塑,打造城市“文化会客厅”和人民群众“美好生活的新入口”。四是纵深推动书香河南建设进程。聚焦读者大众阅读需求,创新阅读服务推广模式,聚力搭建以门店为场景、以“最美读书声”为品牌、以百姓文化云为平台、以阅读社群为渠道的智媒体阅读矩阵,全年策划开展线上线下阅读活动1.5万余场;围绕党政企事业单位和人民团体阅读学习需求,为630多家单位提供一站式、全流程、专业化的实体阅读空间建设服务。


线上线下渠道融合方面,河南新华一是探索文化资源与新技术应用跨界融合,搭建覆盖省市县三级的新媒体传播矩阵,运用云书网、百姓文化云等线上平台,与线下门店同步,构建全媒体文化阅读传播矩阵。二是拓展云书网内容电商和兴趣电商发展路径,赋能门店,云书网订单量同比增长57.4%,百姓文化云平台新增资源2.2万个、文化活动2570个。三是精准把握读者文化需求,提升文化服务精准响应能力,依托门店资源,策划制作短视频260多条,构建社群400余个。


2023年,河南新华将聚力深化发行渠道体系变革,通过构建价值共生产业生态,创新教育转型探索、丰富门店场景体验、提升阅读服务效能等方式,推动品牌影响力、渠道竞争力、产品服务力全面提升。


一是加快布局产业发展新格局。紧密围绕中原出版传媒集团“四横七纵”多生态产业发展布局,以构建价值共生的产业生态体系为核心关键,以重点工程、重大项目、重要工作为突破抓手,围绕现代教育、研学文创、复合书店、电商零售、阅读服务等业务线条,打通系统内外边界壁垒,形成以项目为链接,优势互补、资源共享的文化产业创新联合体和文化服务生态联盟圈,为“十四五”时期产业高质量发展持续注入强劲动能。二是加快推动教育现代化发展。以教材教辅发行服务为基本点,建设完善现代教育服务资源库,实施跟进式、深融合、全流程的教育服务;发挥公共文化和公共教育运营商作用,拓展“文化 教育”产业链,加快“产品思维”向“服务思维”转变,建立多层次多维度的教育服务体系。三是加快优化门店场景式体验。持续丰富门店文化阅读、创意体验、休闲服务功能作用,重塑服务多样、场景多变、体验多新的沉浸式“悦”读体验空间。四是加快提升专业化阅读服务。紧抓书香河南建设机遇,以阅读阵地提升、品牌引领、分众服务等项目内容为推动方向,深挖机关、企业、学校、社区团体客户需求,精准开发分众阅读产品线,精心策划线上线下阅读活动,持续构建专业化阅读推广和配套服务体系。五是加快构建精细化会员体系。坚持“用户在哪里,服务就在哪里”的会员经济发展理念,深化流量运营逻辑、精细打磨内容产品、精准用户画像、拓宽服务场景,在b端和c端业务领域建立黏性效应。六是加快促进内容型电商发展。依托云书网、百姓文化云平台资源,持续推动提升融媒体传播矩阵的内容运营能力与渠道传播能力,围绕用户核心诉求及热点话题,探索从内容种草到拔草的链路和模式。



聚焦“大阅读”市场

发力短视频电商

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蒋鸣涛

南方传媒副总经理

广东新华发行集团党委书记、董事长

2022年,广东新华以高质量发展为主题,以丰富优秀文化产品供给为主线,立足主责主业,守正创新、勇毅前行,实现“两个效益”双增长、双丰收。


政治读物发行取得新成效,“课前到书”展现新作为。2022年,广东新华切实担负起宣传文化主渠道主阵地主力军的责任,始终把做好重点政治读物的宣传发行放在首位,采用网格化发行模式,通过保障供应、门店主推、线上同步、专线专人服务、流动售书推广等方式,全年重点政治读物总发行21种、746.4万册。


2022年,广东新华圆满完成中小学教材发行工作,全省中小学教材发行(含教育书店)4.11亿册,码洋31.15亿;以“突出教育服务,完善服务体系”为目标,通过确保中小学教材发行稳定有序、强化市场化教材教辅维稳提升工作、巩固大中专教材市场标杆地位、找准学前教育服务发力方向、优化教育装备业务发展模式、全面推进课后服务项目,形成全链条广覆盖的全龄段教育服务体系。


南国书香节办出新特色,融合创新取得新突破。2022南国书香节以“阅读新时代奋进新征程”为年度主题,实现“1个聚焦 2个融合 3个联动”,聚焦二十大,以线上线下高度融合、文旅联动跨界融合,城乡联动、馆店联动、粤澳联动的方式,在全省设立373个分会场,举办1263场文化活动,覆盖超5000万人,营造了爱读书、读好书、善读书的浓厚氛围。


在融合创新上,2022年广东新华持续巩固传统电商份额,坚持“聚焦少儿、高端精选”的定位,加强对天猫直通车、京东快车、拼多多直通车等渠道的投放管理,大力推进线上业务,组织子(分)公司建立线上销售渠道,自建平台通读在线已上线147家门店。新成立的广东新荷传媒有限公司,以“快速搭建专业经营团队 持续优化选品结构 更具竞争力的薪酬机制 多维赋能的团队建设 不间断打造爆品爆款”的组合拳式打法,快速进入新媒体营销市场。广东新华还成立了广东新华康康研学科教技术开发有限公司,拓展“大研学”业务。


制定门店转型方案,人才队伍建设呈现新面貌。2022年,广东新华制定了《门店转型发展行动方案(2022-2023年)》,重点推进主业经营精细化、多元业态复合化、线上线下全融合、政企业务网格化、文化活动高质量开展、渠道建设提质升级、平台业务功能叠加、人才储备和信息技术应用八项工作。


人才队伍建设方面,一是充分利用新技术、新模式、新业态发展为人才成长提供充足空间和广阔平台。二是一体化推进素质培养、知事识人、选拔任用、从严管理、正向激励“五大体系”干部队伍建设,推动管理人才调新转优,加快创新人才、青年人才汇集。三是深化实施门店人才、信息化人才、基层美陈设计三支专业技能人才队伍培养,实现“课程、教学、师资、平台”四位一体。


2023年,随着宏观经济逐步修复和增长,图书市场预期会有小幅回升,短视频电商预计将抢占更多市场份额。此外,随着“双减”政策和素质教育的持续推广,面向广大中小学生的“大阅读”市场将大有可为。


一是要做精做深教育服务业务。广东新华将继续落实中小学课后服务“一店一校”部署,运用“七大措施”寻求业务突破,提高服务质量;推动教育数字化,提供“内容 硬件 物联网”智慧校园乐鱼全站app网页版的解决方案等;持续推进信息化技术创新,加快推进通读在线、大中专现场售发系统、教育综合服务平台等系统的开发和应用。


二是要扎实推进人文湾区建设。其一,深入推进全民阅读。以南国书香节30周年为主线,以“学习贯彻党的二十大精神”为年度主题,举办2023年南国书香节。其二,做强研学实践业务。持续搭建大湾区研学实践与劳动教育服务网络,立足珠三角开拓大研学业务市场;以新华书店红色基因和各地红色资源为基础,打造红色文化特色大研学课程,构建以红色研学为核心的项目体系。


三是要做大做强新媒体增量业务。其一,旗下新媒体公司继续聚焦少儿图书领域,通过整合图书产业链上下游资源,以抖音为主阵地,开展短视频营销、直播营销及电商平台销售。其二,全面推广“通读在线”自有线上平台,推动各中心门店运用抖音、微信视频号等开展营销。其三,设立图书电商中盘业务子公司,加强图书供应链管理,建立多样化的分销渠道,承接新媒体平台打造的爆款产品,延长爆品生命周期。


四是要坚决推动实体书店转型发展。深入落实《集团门店转型发展行动方案(2022-2023年)》,打破固有经营思路、模式,立足主业,扩大外延;持续推动新华书店品牌影响力提升,优化门店形象,赋能全民阅读;运用门店渠道优势整合资源,强化实体门店的共享平台作用,盘活书店空间。



聚焦“两个转型” 推动融合发展

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雷俊林

山西出版传媒集团党委委员、副总经理

山西新华书店集团党委书记、董事长

2022年,山西新华书店集团主动融入和服务新发展格局,较好地完成了各项重点任务。


一是强化政治担当,主题图书发行成效显著。精心组织做好党的二十大文件及学习辅导读物发行保障工作,不断满足广大党员干部群众学习需求;《习近平谈治国理政》第四卷、《中国共产党宣传工作简史》等重点主题出版物发行位居全国前列;《百年大党面对面——理论热点面对面2022》发行工作被央视新闻等媒体广泛报道,发挥了党政类读物宣传发行主阵地的重要作用。

二是践行使命任务,不断提升社会效益。深入推进全民阅读,主动融入“云上文博会”,举办线上线下文化惠民活动上千余场,助力书香社会建设。全力应对疫情挑战,完成“课前到书”政治任务。举办青少年爱国主义读书教育活动,承办第七届全国学生“学宪法 讲宪法”活动,教育服务工作取得新成效。为服务业小微企业和个体工商户减免房屋租金430万元,帮助他们渡过难关、恢复发展。

三是做实主业经营,稳步推进融合发展。坚持围绕主业促转型、谋发展,深度融入晋版振兴计划,一般图书发行整体向好,助学类读物销售稳中有进,完成了营业总收入、利润总额等主要经济指标。连锁门店转型升级建设稳步推进,新增社区书店、校园书店、智慧书房等发行网点24个;打造山西首家全会员制书店;“新华云书慧读卡”线上线下同步发售等,融合发展步伐稳健。


四是加强队伍建设,创新职工教育培训。始终坚持党管干部、党管人才,配齐配强各级班子、干部。创新人才培养模式,组织各级公司开展业务技能比武,选拔优秀业务骨干组建讲师团队、“千人培训巡讲团”开展巡回授课,通过实地宣讲、集中培训、线上授课等形式推动“传帮带”工作,参与干部职工1500余人(次),助力提升综合素质和履职能力。


随着疫情防控进入新阶段,因时因势优化完善防控政策,2023年我国图书发行市场将逐步复苏回暖。山西新华将继续坚持稳字当头、稳中求进,坚定不移把主业做强、把辅业做优,同步推进产业转型和数字转型,不断开创高质量发展新局面。


一是落实政治任务,壮大主流思想舆论。将学习宣传贯彻党的二十大精神作为首要政治任务,不断提高一般图书及关联文化产品供给质量,突出做好重点政治类图书特别是习近平总书记重要著作的宣传发行工作。


二是深耕全民阅读,助力书香社会建设。深入贯彻“以人民为中心”的发展思想,主动融入现代公共文化服务体系建设,创新谋划开展全民阅读系列主题活动,培树做优“百店千场‘七进’”“新时代乡村阅读季”、青少年爱国主义读书教育活动等,以点带面打造具有山西新华特色的优势阅读品牌。

三是坚持主辅联动,深化教育服务工作。突出做好一般图书宣传推介工作,在中小学教科书、助学类读物、大中专教材发行等方面持续发力,巩固拓展幼儿园课程教学资源市场,在研学履行、教装业务、物流网络建设、教育培训、资产经营等方面力争取得新进展,着力推动山西新华实现质的有效提升和量的合理增长。

四是主动对标挖潜,持续构建数智支撑。对标行业先进,借力推进“新华云书”电子商务平台建设,搭建k12教育图书垂直线上销售平台,探索线上线下相融合的教材及助学类读物发行新模式。借助喜马拉雅、抖音、哔哩哔哩等新媒体平台,在数字阅读、“知识带货”等方面深耕细作,更好满足读者(客户)沉浸式阅读体验。加快erp信息系统切换上线,推进物流信息系统更新换代,提升商流、物流、资金流、信息流整体管控能力。


五是优化网点布局,推进门店升级改造。建立健全连锁门店转型升级中长期规划和年度工作计划,统筹推进地级市图书大厦、县级连锁门店升级改造,建设一批双效俱佳的“文化地标”。提升农村网点建设质量,加快社区书店、校园书店、职工书屋、党建书房等特色书店建设步伐,因地制宜建设“24小时智慧书房”、无人售书机等便民网点。



持续推进“新华 ”六大发展战略部署

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汤晓红

江西新华发行集团党委书记、总经理

2022年,江西新华发行集团按照“新华 ”六大发展战略部署,全力以赴推动高质量发展落实落地,圆满完成各项任务指标,社会效益持续增强、经济效益持续攀升,实现了社会效益和经济效益“双丰收”。


一是发行主业实现长足发展。教材发行成效显著,春秋两季教材发行同比增长3.29%,圆满完成了“课前到书、人手一册”的政治任务。教辅发行格局稳定,面对“双减”政策调整,保持教辅征订未出现严重下滑。一般图书稳健发展,呈现稳中有升的良好态势,政治读物和重点图书发行成绩斐然;赣版图书销售持续增长。


二是“新华 ”六大发展战略巩固提升。“新华 文化”得到进一步增强,开展党的二十大文件及学习辅导读物首发式、“书香赣鄱·喜迎二十大 书香润洪城”全民阅读活动等1255场次,邀请温艳霞、彭学军等做客线上直播和线下文化活动。“新华 教育”得到进一步发展,全省幼儿教材发行,“人教畅读”点读笔项目,《我和我的祖国》研学路线、课程等取得较好反响;积极推进《中小学安全教育读本》等图书发行;教育培训项目开发线上直播课程、教学服务。“新华 科技”得到进一步提高,物联网智慧仓储、智慧党建、八一广场24小时无人书店、美团出行、京东物流、航天科工等项目取得较好成效,江西新华在线建设运营持续推进,“高质量作业设计平台”入选了江西省发改委数字经济标杆产品。“新华 金融”得到进一步优化,继续推动保险经纪业务发展,推动线上自助投保平台的投保推广,积极开展电子收款。“新华 物流”得到进一步推进,全省六大物流基地克服疫情影响,运营平稳向好,仓储周转率持续提高。“新华 新业态”得到进一步延伸,通过南昌八一广场新华文化综合体、井冈山天工开坊、鹰潭文化综合体开业后多元业态的注入等业态拓展,推动图书与多元业态融合。


三是重点项目扎实推进。推动南昌八一广场新华文化教育综合体项目建设,于2022年10月1日试营业;鹰潭书城项目克服疫情影响,于2022年12月2日正式开业;新型时尚悦读空间项目8个子项完成建设并营业;谋划共建“高速西海书店”项目;落实落地城市书房建设等。


2023年,江西新华发行集团将以党的二十大精神为指引,采取强有力的举措,确保江西新华持续向好、稳定向上的高质量发展。


一是坚定夯实主业,全力推动稳市场、稳环境、稳渠道,确保江西新华高质量发展。积极抓好2023年春、秋两季中小学教材征订发行各项工作;推进教参及相关配套教学产品的征订发行,稳住教辅经营生态环境,有效做好2023年春、秋两季教辅征订发行工作。提升一般图书经营管理,构建主题出版物营销体系,强化连锁总部支撑作用,完善重点图书发行激励机制,构建新媒体宣传营销矩阵,建立自营电商仓等基础配套设施。


二是坚定发展战略,全力推动“新华 ”六大发展落实落地,确保江西新华向好发展。“新华 文化”实现新提升,积极推动城市新华文化综合体、新型时尚悦读空间、城市书房等文化基础设施建设;积极开展“书香赣鄱”品牌建设工程等全民阅读活动。“新华 教育”实现新增长,围绕主业核心板块和教育全业态,构建课堂教育、课外教育、研学实践、老年教育、终身教育一体化教育模式,为教育全过程提供优质的产品、服务。“新华 科技”实现新提高,围绕物联网、云教育、电商平台、江西新华在线、教育装备,持续推进物联网技术植入书业,持续推进电商业务,持续推进教育装备创新业务模式。“新华 金融”实现新发展,围绕线上线下金融和保险经纪业务,进一步推动与中国建设银行、招商银行、广发银行等国家级、省级金融机构的战略合作;进一步推动保险经纪项目探索战略转型。“新华 物流”实现新进展,围绕编织江西省内省外网格化、智慧化的全国同行业领先的现代物流配送体系,全力抓好南昌、九江、抚州、上饶、宜春、景德镇六大物流基地运行。“新华 新业态”实现新拓展,围绕线下线上业态融合发展,深入推进图书与线下文化沙龙、图书借阅等业态的融合;深入推进图书与数字产品的深度融合。


三是坚定改革创新,全力推动“数字江西在线”线上线下融合发展。打造“江西新华在线”,适应数字化发展的需要,重塑管理体系和业务体系,打造全新的“江西新华在线”平台。打造公共文化服务设施建设,围绕构建以大型文化综合体为龙头,中心门店为骨干,特色书店为亮点,城市书房为依托,社区书店、惠民书屋为补充的新型时尚悦读空间网络,推进新华文化综合体建设、持续推进门店升级改造、打造特色书店。打造课后延时服务项目,重点抓好分/子公司课后延时服务项目的落实。



加快发展新型文化业态

巩固主营业务核心竞争力

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肖陵

重庆新华书店集团公司党委书记、董事长

2022年,重庆新华书店集团公司克服疫情、高温等超预期因素的多重冲击和不利影响,守正创新、稳中求进,高标准高质量完成党的创新理论著作和中小学教科书发行任务,深入开展“弘扬中国共产党人精神谱系”等阅读推广活动,持续推进门店智能化改造,全力推进重点项目建设,实现持续稳健发展。


当前我国经济恢复的基础尚不牢固,需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力仍然较大,但我国经济韧性强、潜力大、活力足,2023年经济运行有望总体回升。后疫情时代,实体书店读者流失、复苏乏力,一般图书、教辅图书甚至重点图书发行竞争白热化。随着社群经济和短视频的兴起,知识内容载体及传播方式日趋多元,渠道边界日益模糊。大数据、智能化、新零售在重塑人们生活方式的同时,也加速推进图书发行新的产业形态和商业模式变革。


2023年,重庆新华积极顺应数字产业化和产业数字化发展趋势,加快发展新型文化业态,做优做强线上线下两个主阵地,巩固主营业务核心竞争力,增强文化服务品牌影响力,努力实现更高质量、更有效率、更可持续的发展。


一是强化政治责任,全力做好政治读物和主题出版物发行工作。坚持以社会主义核心价值观为引领,不断提高优质出版物供给能力。始终把发行好党的创新理论著作特别是习近平总书记重要著作、重要文件文献、重点主题出版物放在首要位置,广泛宣传征订、优质优先服务,进一步提高覆盖率、满足率,让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。


二是稳固基本盘,开拓新领域,全面提升教育产品供给和服务保障能力。适应中小学教材政府免费提供、循环使用的新特点、新要求,用足政策空间,提高服务品质和师生满意度,确保每季中小学教材“课前到书,人手一册”。充分发挥新华书店的品牌优势、诚信优势和服务优势,树立教材教辅发行“一盘棋”思想,不断完善教辅营销推广机制和考核激励机制,拓展市场空间,巩固区域市场主导力。适应新时代教育发展要求,抢抓应对“双减”政策对书店的机遇挑战,以课后服务为切入点,精心打造“堂堂好课”品牌,立足客户需求和渠道特点,实现资源、渠道的有效匹配,为各中小学校提供优质素养课程。整合优质资源,打造拳头产品,大力拓展教育装备市场。坚持合建基地与自建基地相结合、行课期研学与放假期研学相结合、学生研学旅行与教师拓展培训相结合,开发特色研学课程,创建新华研学品牌,用高水准产品、高品质服务抢占研学旅行市场。

三是美化购书环境,丰富经营业态,着力提升实体门店生存力、发展力。以最美阅读空间、最好体验场景为目标,以“用户思维”“场景思维”为导向,不断提高门店标准化建设水平,助推连锁渠道整体形象升级。顺应市场变化,优化商业结构,由“做书店”向“做文化”转变,坚持以图书为主、多元文化业态为辅,放大体验优势,丰富互动内涵,提升门店坪效。推动文旅融合,打造一批“网红书店”。


四是营造书香氛围,推动全民阅读,大力培育“爱读书、读好书、善读书”的时代新风。承办好重庆市“全民阅读月”、文化惠民消费季书展、“百本好书送你读”等市级层面阅读推广活动。深化拓展“弘扬中国共产党人精神谱系”主题出版物展销活动。持续打造重庆书城“阅淘读书联盟”、沙坪坝书城“吟诵经典”、南岸店“童心故事绘”、永川店“书香校园”赠书活动、万州店“故事点亮心灯”等特色鲜明、颇具影响的阅读活动品牌。开展100次以上“七进”阅读服务活动、100场以上“名家进校园”活动。举办一年一度的重庆新华馆配会,聚合优质客户,精选优质图书,提供优质服务,搭建专业水准高、影响力大的馆配采购平台。


五是优化完善智慧书城运营体系,持续推进门店数字化、智能化转型。全面提升全市门店商品管理、智能营销、移动下单的智能化水平,优化门店线上线下销售服务场景,实现门店运营模式、销售模式、支付模式、服务模式智能升级,提升读者购物体验,实现从传统零售向新零售时代的跨越。加快阅淘网迭代创新步伐,丰富平台功能,优化读者体验,巩固重庆新华网络发行主渠道地位。持续推广阅淘网大客户平台,提供从现采到期货、从预订到样采、从配送到结算一整套高效的乐鱼全站app网页版的解决方案,塑造线上馆配团购新优势。全面推广重庆新华专营店小程序和“新华优享”社群营销平台,增强线上吸引力和关注度,延伸社群营销触角,拓展线上销售空间。



打造高质量文化服务

推动发行体系转型升级

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刘炬培

广州新华出版发行集团股份有限公司党委书记、董事长

2022年,广州新华出版发行集团股份有限公司主动作为、守正创新,着力提升文化事业品质,激发文化产业活力,推动各项工作高质量发展,为加快推动广州城市文化综合实力出新出彩作出贡献。


广州新华积极探索疫情常态化经营发展新路径,在巩固主业优势、创新经营业态、产业转型升级、助力全民阅读、完善内部机制等方面取得了积极成效,保持了经营平稳、健康的发展态势。


传统出版发行业务领域稳中求进。一是全力保障重点政治读物发行。集团依托广州全市31家实体书店网络,线上线下共同发力,专人专责落实保障,全力做好《习近平谈治国理政》第四卷和党的二十大系列学习资料等重点政治读物的征订、发行工作。二是稳步实施文化精品出版战略。持续巩固和扩大主题出版、优秀传统文化出版、教育出版、青少出版四大板块优势,擦亮广州出版品牌。2022年出版项目获得全国、省、市各级奖项共计15项。三是优化拓展四级阅读网络。全面优化大型书城、社区书店、特色书吧、报刊亭布局,扩大实体书店的品牌影响力和辐射力。


以文化服务为抓手做优平台运营。一是大型文化策划服务能力不断提升。2022年策划承办广州读书月阅读盛典、羊城书展、广州诗词系列活动等大型全民阅读活动,活动得到中央、省市媒体等近1000篇稿件报道。二是聚焦市民文化需求开展品牌活动。全年开展“书纽学堂”“新时代红色文化少年宣讲团”等品牌活动超150场,其中新栏目“创艺沙龙”“诗意广州·文化花城”等文化活动在市民中取得良好反响。广州购书中心高地文化空间全年举办主题展览12场,内容涵盖陶瓷湘绣艺术、元宇宙空间概念等多元化主题。


以创新赋能多元产品营销。一是深化数字化开发链接用户需求。2022年完成小程序网店与京东供应链的对接,实现30多万图书品种的自动化对接,发货时间缩短至原来的三分之一,极大提升服务效率。二是打开数字教育营销突破口。集团下属数字出版公司围绕《人工智能》教材内容,定制开发了人工智能课程资源、人工智能学校版套件及人工智能430课程套件,课程及套件已在广东省各地超过50所学校开始使用。三是找准社会热点发力多元营销。2022年适逢北京冬奥会举办,集团及时抓住爆款热点推动冬奥纪念品预售工作,快速调整响应各环节,实现相关图书销售码洋超3000万,并带动相关多元产品销售同比增长超过200%。另外,餐饮业务板块整体呈现良好发展态势,持续研发和丰富餐饮品类,并结合场地租赁、分享沙龙等活动形式带动销售,餐饮板块总销售同比增加28.19%。


结合目前疫情防控政策的调整,集团始终对图书市场恢复和长期增长充满信心。2023年,消费市场将进一步分级、赛道将进一步细分,对于发行企业来说挑战与机遇并存。集团坚持稳字当头、稳中求进,坚定信心、凝聚力量,持续落实“一店一特色”战略,以构建“四级全民阅读服务网络”为重点,着力做好书城、社区特色书店、特色书吧、智能化便民亭等网点建设工作。同时,发力文化空间建设,在商业模式、经营方式、服务标准上积极创新,提升“书纽”“幸会”等文化ip价值转化,延伸文化服务功能,将实体书店定位从传统图书零售商转变为传播优秀文化、营造读书氛围、提升城市品位的综合服务商,推动集团发行体系全面转型升级。


从“卖产品”向“卖服务”升级。更加主动提供优质文化内容,充分利用线下门店空间优势,拓展内外合作资源,不断创新文化服务供给形式,提供优质文化服务,策划打造独立自有文化服务品牌,并利用线上平台扩大项目服务传播力度及范围,增强品牌影响力。


从“做门店”向“做平台”升级。因地制宜做好门店特色化转型升级,结合区域特色及目标用户群体需求,继续开展线下门店品种优化工作,逐步提升图书及多元产品选品质量,使线下门店成为优质文化内容的展示展销平台。同时,全力推动阅读用户数据运营与产业转化平台项目建设,加快集团数字化转型步伐。

从“被动销售”向“主动营销”升级。持续完善人才队伍建设,开展针对性培训,不断巩固员工“以用户为中心”的工作思维,优化奖勤奖优考核机制,全面推动员工从营业员到业务员的转变。



加强文化综合体建设

推动线上线下一体化发展

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张华斌

广西新华书店集团股份有限公司党委书记、董事长

2022年,广西新华坚持稳中求进的工作总基调,积极适应疫情防控常态化下的新形势新变化,以改革促发展,以创新强守正,整体发展良好,各项主要经济指标稳步提升,全年发货总码洋同比增长8.58%,年营业总收入同比增长7.42%,净利润同比增长16.61%,国有资产保值增值率为114.44%。一年来,广西新华在重点政治读物发行、聚焦主责主业、全民阅读推广、多元产业发展、重大项目建设等方面取得了比较显著的成绩。


2023年,图书销售市场将迎来一定幅度的增长空间,行业前景向好。一是党和国家高度重视加强文化建设,特别是自2014年以来,连续9次将“全民阅读”写入政府工作报告,为图书市场的繁荣提供了持续性的发展环境和政策支持。党的二十大报告更是明确提出了“推进文化自信自强,铸就社会主义文化新辉煌”,“激发全民族文化创新创造活力,增强实现中华民族伟大复兴的精神力量”。出版物发行业作为文化产业的一个重要组成部分,必定随着文化产业的发展而向稳向好。


二是随着疫情防控政策的调整,国内经济增速将出现较大幅度反弹,其中居民消费修复将成为主动力。在全国统筹供给侧结构性改革和扩大内需、统筹国内循环和国际循环的经济形势下,我国图书市场也必将迎来较大的复苏。


三是过去三年因疫情防控改变了人们的购物习惯和购物渠道,催生了直播带货和抖音企业号,短视频电商也因此成为图书出版行业重点布局的线上渠道。未来,线上线下销售将进一步实现深度融合,图书与短视频内容良好的契合性成为出版物发行业打破“价格战”困境的重要方式之一。


四是2023年工作总基调仍然是坚持稳字当头、稳中求进,伴随着经济的稳步增长,人们对于精神文化的追求日益提升,图书消费作为一种高雅的兴趣消费,也呈现出明显的增长趋势。生产生活普遍恢复正轨后,图书销售市场将迎来一定幅度的增长空间,行业前景向好。


五是文旅融合迎来新发展机遇。实体书店将以文旅融合为主线,提升文化和旅游互动效应,推动差异化发展,不断拓展衍生产品链,增强产业支撑,引导文旅市场高质量发展,形成具有较强市场竞争力和鲜明区域带动力的产业新模式新格局。更多实体书店将成为旅游新景点。同时,也将有更多的书店开进旅游景区。


2023年,广西新华将挺拔主业,构建多元发展格局。一是坚持和加强党的全面领导。将学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务,集团上下全面学习、把握、落实;严格落实全面从严治党主体责任;进一步完善监督体系,聚焦监督执纪问责,强化责任担当。


二是全力做好重点主题读物宣传发行工作。深化与中央级出版社的合作,做好党和国家领导人著作及党的二十大文件、学习辅导读物、青少年爱国主义读书教育活动读本等重点图书的征订发行,多措并举提升发行实效。


三是挺拔主业,夯实发展根基。高质量做好教材发行工作,确保“课前到书,人手一册”;努力扩大提升非免费教材发行量,提高非免费教材配套率;密切与教育主管部门、学校的沟通联系,在提升服务质量上下足功夫,努力提高教辅发行效益;优化一般图书选品,完善考核制度,提高一般图书销量;深化社店融合,进一步加大桂版图书发行力度,加强相关市场信息互动,提升市场占有率。


四是构建多元发展格局。深挖中小学学生标准化作业本市场潜力,打造为集团核心业务,培育成新华书店知名品牌;丰富门店经营业态,推动文具文创产品连锁经营,积极参与“政采云”统一采购,力争实现销售重要突破,成为新的增长点;继续拓展企业内循环链条,借鉴饮用水和办公用纸项目开发经验,做好抽纸、白酒等新项目的相关工作;以发展第三方物流为目标,推动实施新型文化物流连锁工程;探索幼教产业新商业模式,打造全区知名乃至全国有名的幼儿教育连锁品牌;以服务教育为宗旨,积极拓展研学业务;认真做好新国标红领巾发行工作。


五是加强文化综合体建设。加快推进南宁广西书城、桂林漓江文化广场、贵港书城等项目的实施,打造文化产业发展强劲引擎;重点推进封闭式中学、中高职院校的校园书店建设,以提升两个效益为目标,探索校园书店可持续发展模式;创新乡镇网点经营,选择规模适宜、人口较多的乡镇,与当地文化站合作建设乡镇网点,解决全民阅读发展水平不均衡问题。


六是深化图书连锁经营,构建连锁经营新机制,提升连锁经营服务能力。


七是着力打造全民阅读文化品牌,助推广西全民阅读活动深入开展。


八是加快科技进步和管理创新,加快微商城平台建设升级,推动线上线下一体化发展;推进业财税一体化项目,融合业务生态链。



稳增长调结构提效能

向综合文化服务商转变

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安蓬生

山东新华书店集团有限公司总经理

2022年,为有效应对疫情带来的不利影响、人们消费习惯和阅读习惯的转变、互联网新技术对实体经济的冲击等外部压力以及自身在经营结构、专业人才队伍、体制机制等方面的不利因素,山东新华根据新发展形势,将企业总体战略调整为“一三四五”总体思路,推动根本目标由传统的图书经销商转变为综合文化服务商,突出新的互联网思维指导、新的体制机制管理、新的商业模式盈利三个重点,不断强化用户意识、品牌意识、数据意识、融合意识,加快推动山东新华由经营商品向经营用户、经营卖场向经营平台、侧重线下向线上线下结合、传统营销向现代营销、简单购销向融合发展转变,不断加快改革创新步伐。


一是以“一三四五”总体思路为指引,重点党政读物发行量居全国同行业前列。二是圆满完成“课前到书、人手一册”政治任务,并不断优化产品结构,创新服务模式。三是提出实体书店发展“1 3 4 n”新思路,初步探索打造了“老年大学分校”“新华自习室”“名师公益讲堂”“双新融合”等一批新业态新项目,多措并举通过“求变”切实提高实体书店的自主发展能力。四是互联网化平台布局进一步拓宽,三方图书销售业务快速增长,社群运营工作成效明显,新媒体运营工作实现破冰。五是多元产品经营更加注重提升总部服务支撑,与品牌供应商开展战略合作,选品水平、整体议价能力和经营规模不断提升。六是积极推进文旅融合发展,集中力量做好资源整合,与近20家研学旅行合作单位签订战略协议,注重开发精品课程,培育核心竞争力,推出“云上研学”系列课程,有序推进营地建设与运营,积极推动文旅产业链形成闭环。


总体来讲,面对严峻复杂的发展形势,2022年山东新华书店集团主营业务稳步发展、经营结构不断优化、创新能力更加突出、改革发展和转型升级工作取得明显成效,总体实现了平稳可持续发展。


2023年,随着疫情防控政策的调整,预计国家将针对提振市场信心、激发市场活力、恢复和扩大消费方面出台相关政策,我国经济将迎来恢复性增长,加之国家对文化建设、实体经济、全民阅读的高度重视,出版物发行业将迎来新的发展机遇期,也将呈现回暖复苏势头。同时,互联网新技术促使新的经济形态层出不穷,三年疫情改变了人们的消费习惯、生活习惯和阅读习惯,图书发行行业要想实现新的发展,必须加快寻求创新转型、融合发展之路,满足新形势下广大读者的精神文化新需求。


山东新华将继续围绕“一三四五”总体战略思路,以改革创新为动力,以高质量发展为主线,以推动“五个转变”为核心,以为人民群众提供更加充实、更为丰富、更高质量的精神文化产品和服务为目的,持续推动山东新华由单一图书经销商向综合文化服务商转变,加快转型升级和高质量发展再上新台阶,打赢改革创新的攻坚之战。


具体来讲,一是千方百计稳增长。把“稳增长”放到突出重要位置,全力守好主责主业,抓好教材教辅发行、一般书党政读物发行、大客户业务,不断强化服务、延伸服务,稳固市场、拓展市场,发挥好党的思想宣传阵地、推动全民阅读主力军的职责和使命。


二是多措并举调结构。持续推动实体书店自主发展,不断优化门店业态布局,打造新运营场景,探索新商业盈利模式;大力拓展多元产品经营,尽快把多元产品经营做出规模,探索打造自有多元品牌;将文旅板块培育成为新的经济增长点,进一步打造文旅产业链闭环;布局运营好线上渠道,使其成为线下实体店的有力补充,实现线上线下深度融合。通过持续、全方位的调整经营结构,实现山东新华可持续高质量发展。


三是下大力气提效能。不断创新体制机制、优化内部管理、理顺工作流程、完善制度建设,提升山东新华的整体运行效率和发展质量。进一步完善考核奖惩办法和激励机制,坚持奖优罚劣、激励担当,推动形成能者上、优者奖、庸者下、劣者汰的用人导向。建立人才培养的常态化机制,通过集中培训、跟踪培养等形式,尽快建立一支综合素质高、业务能力强、能打硬仗打胜仗的人才队伍。



扩大线上平台规模

深化网点运营和服务转型

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韩丽璞

河北省新华书店有限责任公司党委副书记、总经理

2022年,受疫情影响,实体书店经营受到冲击,发展面临困境;图书电商持续快速发展,线上销售占据越来越多的市场份额。同时,图书电商销售以其低折扣的竞争策略,在一定程度上提升了销售码洋,同时也进一步压缩了书店的盈利空间。


党的二十大报告中关于“推进文化自信自强,铸就社会主义文化新辉煌”和“繁荣发展文化事业和文化产业,坚持以人民为中心的创作导向”以及“坚持创造性转化、创新性发展,以社会主义核心价值观为引领,发展社会主义先进文化,弘扬革命文化,传承中华优秀传统文化,满足人民日益增长的精神文化需求”等表述,充分体现了党中央和国家对文化事业的重视和支持,进一步明确了新华书店未来的发展目标和方向。目前,随着国务院联防联控机制发布进一步优化疫情防控措施,出版物发行业3年来受疫情影响的局面将得到很大改观,门店经营将逐步恢复,消费潜力将得到进一步释放。日前,中共中央、国务院印发了《扩大内需战略规划纲要(2022-2035年)》,提出实施扩大内需战略是满足人民对美好生活向往的现实需要,要通过增加高质量产品和服务供给,满足人民群众需要,促进人的全面发展和社会全面进步,推动供给在更高水平上实现良性循环,一系列政策为书店发展带来了前所未有的政策机遇。


2022年,河北新华围绕高质量发展主题和“十四五”战略目标,坚持守正创新、提质增效,继续保持了稳中向好的发展态势。一是狠抓质量效益,主业核心竞争力有效巩固提升。坚持聚焦主责主业,在教材提质增效、教辅深耕细作、一般图书经营提升等方面狠下功夫,主营业务得到进一步夯实。二是紧扣融合发展,发行网络和服务持续优化升级。充分整合线上线下资源,深入推进发行服务转型升级、融合聚变,河北全省实体网点、线上平台及融合发展项目建设运营水平持续提升,市场开拓能力显著增强。三是优化内控管理,全过程风险防控能力不断提升。持续推动内控优化升级,紧紧围绕业务、财务、资产、项目、重大经济行为等关键环节修订完善了相关管理制度,风险防控能力和水平不断提升。此外,河北新华高度重视校园书店建设,将其作为延伸服务范围、提升服务水平、服务教育教学的重点工作内容,统筹规划、强力推进。截至目前,河北新华已建成校园书店144家,较好满足了全省广大师生的学习用书需求。下一步,河北新华将加强校园书店网点布局,强化与全省中小学校的合作,在全省谋划实施更多的校园书店,全力满足广大师生精神文化需求。同时,进一步加强校园书店的规范化管理,提升运营服务水平,全面提升校园书店的品牌效益和综合服务能力。


2023年是河北新华深入学习宣传贯彻党的二十大精神,进一步把握新机遇,实现新发展的关键一年。河北新华将继续坚持稳中求进工作总基调,深化融合创新、全面、完整、准确贯彻新发展理念,以提升网络发行能力、扩大线上平台规模为牵引,以深化网点运营和服务转型为抓手,以做优做精运营管理和人才建设为保障,全力以赴推动主营业务提质增效,持续抓好发行服务优化升级,创新机制培育品牌竞争新优势,努力开创高质量发展新局面。


一是围绕新时代党的建设总要求,持续提升党建和党风廉政建设水平。二是围绕加强营销发行能力建设,持续提升发行主业核心竞争能力。三是围绕深化发行服务创新转型,持续提升线上线下一体化融合发展水平。四是围绕统筹抓好发展与安全,持续提升管理科学化规范化精细化水平。五是围绕增强企业发展内生动力,持续提升人才队伍和乐鱼app官网下载的文化建设水平。随着内外环境的变化和市场竞争的加剧,实体书店的经营管理、业务运营等各个环节、岗位的员工,需要不断进行学习和提升,接受有针对性的分级分类培训。特别是运营管理、市场营销、融合发展等方面,急需一批年富力强、懂经营会管理的复合型人才。培训要选择既具备扎实的理论知识和水平,又有一定的实战经验和实际工作成效人士充当讲师,做到理论与实践相结合,知行统一,使培训工作更具针对性、实效性。



五项工程齐头并进全面恢复经营活力

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徐威

北京发行集团有限责任公司副总经理

2022年是北京发行集团实现“十四五”时期战略规划目标的“打基础”之年。集团以所属企业综合改革为重点,克服疫情不利影响,全面完成了各项“打基础”任务。


一是圆满完成了党的二十大相关阅读服务保障任务。党的二十大召开前后,北京发行集团在百家门店开展新时代主题图书展销活动,集中展示习近平总书记系列著作等主题图书;以“北京这十年”为主题,集中展示反映北京新时代十年历史性变化的优秀图书。通过书花、展台、横幅等方式营造喜庆、热烈、庄重的环境氛围;组织开展系列读书活动和文化活动。党的二十大闭幕后,北京发行集团集中力量抓好党的二十大文件及相关学习辅导读物的宣传发行,承办首发活动,配合中央电视台进行首播和报道;通过设置绿色通道、新书首发首播、推出党的二十大学习文件纪念套装等创新举措,满足社会各界人士的学习需要。


二是全面加强了“全民阅读”服务能力。以党的二十大服务保障工作为契机,北京发行集团进一步夯实了主题阅读服务能力,形成了涵盖首发预售、内容策展、立体宣传、综合服务的主题阅读服务体系;通过承办首届“全民阅读大会·全民购书节”、第20届北京国际图书节大型文化展等,锤炼了团队全民阅读活动组织能力;通过推出“北京图书大厦全国新书首发平台”、持续完善图书选品和推荐机制、实施实体书店总编辑制度等,完善了选书、荐书体系;通过实体书店转型升级、网点拓展、布局优化等,构建15分钟文化生活圈,提升了网点覆盖能力;通过推进大型书城服务业态升级、布局调整,提升了综合服务能力;发挥旗下中国书店出版社古籍整理、出版专业特色,强化了内容产出能力。


三是基本奠定了可持续发展基础。北京发行集团旗下所属企业综合改革各项工作有效推进,完成了组织机构调整、人事管理机制改革、分配机制改革进一步深化;供应链能力有效增强、北京台湖会贸中心由物流配送中心调整为供应链服务平台,完善了制度保障、增强了服务能力;经营模式不断创新,围绕图书产业形成了纵向的生态链条,融合文化、科技、教育等相关领域资源构建了横向的生态协同体系;数字化转型稳步推进,完成数字化转型规划、会员营销管理平台和文化服务平台合并建设的前期立项、专家评审、内部决策和招标工作。


从整个出版物发行业来看,2023年将是复苏和变革的一年。防控政策的调整优化、疫情形势的改善将利好实体书店,是行业复苏的机遇。同时,行业也必须深刻变革,才能抓住机遇、适应变化,满足人们日新月异的阅读需求。对北京发行集团来说,2023年将是全面恢复经营活力的一年。


2023年,基于各方面“打基础”的成果,北京发行集团将通过五项关键工作,保障既有规划全面落地见效,推动各项经营目标顺利完成。


一是落实战略调整。扎实推进“由图书发行向阅读服务转变”的战略调整,落实经营思路由以toc为主向toc、tob、tog齐头并进的方向调整。二是加速数字化转型。通过数字赋能,实现管理模式数字化、服务模式数字化、盈利模式数字化、生态模式数字化,完成数字化的文化服务和会员营销平台建设。三是加强人才队伍建设。以推进重点人才培养工程为抓手,实施专业技术技能人才专项培养计划,加快打造复合型人才队伍,满足改革和转型发展需要。四是营造创新创业环境。建立以企业为主体、市场为导向、快速决策、敏捷孵化的创新工作体系,设立创新发展引导基金,加大创新项目扶持,全面推进集团创新工作。五是推动重点项目建设。启动北京王府井外文书店项目建设,完成北京台湖会贸中心转型升级,实现北京图书大厦二期创新运营,打造北京京华印书局古籍文化博物馆。



寻求新利润增长点

不断开拓市场边界

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王延生

大连市新华书店有限公司党委书记、董事长

2022年,大连市新华书店聚焦主责主业,始终坚持将零售市场、教材发行、馆配服务“三大主业”作为生存发展的生命线,以“书”为链接,以“店”为核心,融入多元业态,致力于打造城市文化会客厅,加快实体书店的转型升级,大力推进“文化 ”“书店 ”的融合发展模式,积极推动数字化产业转型,初步形成了多元化发展路径。2022年,大连市新华书店实现总收入2.86亿元、利润总额4659.67万元,逆势坚挺,再次取得了骄人业绩,擦亮了大连新华品牌。


一是坚守图书发行主业,稳定基本盘。面对多轮疫情袭击,大连市新华书店提前谋划,科学部署,圆满完成春秋两季全市中小学教材发行工作;积极承担国有发行主渠道的政治责任和文化使命,以党和国家重要文件文献的发行工作为己任,坚决做好党史学习教育、十九届六中全会、党的二十大等文件及学习辅导读物的征订工作,2022年发行主题出版物近60万册。

二是持续加大数字化建设力度,做强做优云上平台。2022年,大连市新华书店不断丰富、完善云馆配平台、购书小程序功能,丰富和优化用户体验,更好地满足读者和团体客户的线上选书、购书需求;研发具有国内领先水平,具备自助购买、借阅的数字化新华书店,升级为“智慧共享书吧”,2022年新增4处;新增微信视频号直播、加盟新华总店网上商城、升级官方网站,充分利用线上乐鱼app官网下载的线下活动,将粉丝引流至线上读者社群,通过垂直细分进行精准营销,逐步将公域流量转化为私域流量,不断探索研究运营变现的策略。


随着疫情防控政策的调整,社会的整体经济会逐步复苏,人们将逐步恢复正常的生活状态,这对图书发行市场确实是利好,并会为实体书店带来客流。但同时也要看到,三年疫情彻底重塑了人们的生活方式和消费习惯,更多人养成了通过线上渠道购买图书的习惯。作为实体书店,应该与线上渠道展开差异化竞争,找到新的利润增长点。


党的二十大报告及“十四五”规划对文化建设和全民阅读提出新的要求,给图书发行市场带来发展机遇。随着我国高等教育普及率的不断提高以及农村城市化进程的不断加快,为出版发行市场开辟出广阔的增量空间。同时,包括图书、期刊、报纸、音像制品及电子出版物等出版产品呈现多元化发展的趋势,都为出版产业不断打开市场边界。


一是扩大覆盖面,做大做强文化主阵地。在现有10家大型实体书店和遍布城乡的近千个袖珍式实体书店基础上,在大连各个区、市、县升级打造一个文化综合体;加大数字化新华书店建设力度,升级“智慧共享书吧”为“智慧共享微书房”,在重要旅游景点、大型社区、购物中心以及火车站、地铁站等人流量较大的场所,推进“智慧共享书房”项目;以团供中心和物流中心为依托,发挥大连市新华书店出版发行中心点的辐射作用,扩大市场覆盖面,做大做强文化主阵地。


二是做好大连全域新华书店整合工作,形成发展合力。全面布局发行网,以大连市新华书店为领航舰,县区新华书店、农村供销社等为依托的袖珍式实体书店为梯队的体系架构,迅速形成规模优势,发挥网络广布的优势,大力推动发行工作向城乡、偏远地区全覆盖、均衡发展,使图书发行主渠道主阵地更通畅、高效、强劲,打造具有辽宁标识度的行业领跑者。

三是继续发力多元经营,提高企业抗风险能力。2023年,大连市新华书店将继续在文创、研学、教培等方面发力,做强做大多元经营。与兄弟企业大连出版社、大连音像出版社并肩携手,进一步完善产业链,形成更大的发展合力,在坚守主业的基础上求新求变,积极研究出版发行市场的未来发展趋势,积极开展“渠道”变革、内容迭代、新技术革新等方面的工作,积极探索融合发展模式,搭建私域流量,构建自己的生态圈,挖掘培育新的利润增长点,提高抗风险能力,不断壮大新华书店的产业版图。


来源 : 中国出版传媒商报


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